大家好，我是白蚁防治中心的王工。请人上门来处理白蚁，我们其实是在请一位家庭木结构专家。师傅的专业水平，直接决定了您家的问题能不能被彻底解决。但是，来的师傅到底专不专业，我们普通业主怎么判断呢？

其实很简单，您不需要懂复杂的技术。在师傅上门免费勘察的时候，您只需要像聊天一样，问他下面这5个内行问题。从他的回答里，您就能八九不离十地判断出，站在您面前的这位，到底是经验丰富的老师傅，还是刚入行的小白。

问题一：师傅，您看我家这是什么种类的白蚁？

这是一个最基础，也是最能考验基本功的问题。

不专业的回答：可能会含糊其辞，说就是白蚁呗，都差不多。

专业的回答：会俯下身，仔细看看蚁路或者白蚁的形态，然后明确地告诉您，是家白蚁还是散白蚁。甚至还会跟您简单解释一下，这两种白蚁的生活习性有什么不同，以及为什么他会这么判断。

问题二：那根据您判断的这个情况，您打算用什么方法来处理？

这个问题，是看他懂不懂得对症下药。

不专业的回答：可能会很笼统，说放心，保证给您喷药杀干净。

专业的回答：会结合前面判断的白蚁种类和您家的危害情况，给出一个具体的治理思路。比如，他会说：因为您家这个是家白蚁，有主巢，光喷药不行，我建议我们在主要的蚁路上，用那个白蚁诱杀的方法，从根源上解决问题。同时，在一些关键部位，再用药物建立防护带来配合。

问题三：那您打算用什么牌子的药呢？对我们家人安全吗？

这个问题，是考察他对材料的熟悉程度和对安全性的重视。

不专业的回答：可能会说就是专门的白蚁药，没事的。

专业的回答：会非常自信地说出他打算使用的药剂的具体品牌和名称，比如我们会用德国某某品牌的悬浮剂，这个药是经过国家认证的环保型药剂，没什么气味，对小孩和宠物都很安全。并且，他会很乐意向您出示药剂的说明或者包装。

问题四：像我家这种情况，做完之后能保修几年？会写进合同吗？

这个问题，是考察他和他背后公司的责任心。

不专业的回答：可能会口头打包票，放心，保证给你断根，以后不会再有了。

专业的回答：会给出一个明确、合理的保修年限，比如按照我们的全屋治理方案，我们会和您签订正式合同，提供一个五年的免费保修期，所有服务内容和保障都会白纸黑字写清楚。

问题五：如果现在施工，大概需要多长时间？我们需要做些什么准备？

这个问题，是考察他的经验和服务的细致程度。

不专业的回答：可能会随口说一两个小时就行了，很快的。

专业的回答：会根据您家的情况，给您一个比较准确的时间预估，比如像您家这个情况，2名师傅施工，大概需要4个小时左右。并且，会主动提醒您，需要提前把某些墙角的杂物稍微挪开一点，或者把鱼缸盖好。

通过这五个问题，您基本就能全面地了解到来人的专业水平了。一个真正专业的师傅，会非常乐意，也能够清晰、自信地回答您的所有疑问。

其他需要关注的问题

1. 师傅上门会穿统一的工作服和佩戴工牌吗？

答：正规公司的师傅，上门时都应该穿着印有公司标识的统一工服，并主动出示自己的工作证件。

2. 他们会使用一些我看不懂的设备吗？

答：会的。有时候，为了探测墙体内部的潮湿度或者寻找白蚁的活动踪迹，经验丰富的师傅可能会使用一些专业的探测仪器。

3. 如果师傅回答得很好，但报价特别高怎么办？

答：专业的技术服务，价格确实不会太低。但如果高得离谱，您可以礼貌地表示感谢，然后结合我们之前说的，再找一两家其他公司来对比一下。

4. 我可以直接向师傅要折扣吗？

答：可以沟通，但通常正规公司的报价，都是经过核算的，议价空间有限。一个轻易就能给您打五折的师傅，您反而要怀疑他的报价有多大水分。

5. 师傅的言谈举止，能看出什么吗？

答：能。一个专业的师傅，通常会自信、严谨、有礼貌。他在检查时，会非常细致，爱护您家的物品，并且会主动和您沟通他的发现。

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